5.07.2024 делал покупку картой банка на сайте onlinetours на сумму 68 075,00 руб. Учитывая, что сумма немаленькая хотелось оплатить той картой где есть кешбек за категорию "турагенства" - такой у меня выбран в Озон-банке на июль (повышенная категория) в размере 3% (но не более 1500 руб).
После совершения покупки и полного проведения платежа кешбек не отобразился, хотя обычно отображается сразу. Написал в чат в приложении банка 9.07 в 17:19 почему его нет - ответ был такой, что МСС 4722 не относится к категории "турагенства", а относится к категории "отели". Но я уже делал ранее покупку на этом сайте в начале этого года и этот же МСС определялся как "турагенства" и кешбек тогда был начислен. Мало того если провалиться в текст, где указаны категории МСС - там 4722 изначально отображался как "турагенства" (сейчас уже исправили на "отели"), соответственно была ошибка банка. Банк отправил обращение в соответствующий раздел и пошел на встречу - кешбек 1500 руб начислят в дату ближайшей выписки.
Информацию о принадлежности МСС к другой категории сейчас тоже изменили.
Оперативностью и положительным результатом доволен. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...