Консультация он-лайн

12.07.2024 14:06
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.07.24 мне, как держателю и активному пользователю карты "Халва" понадобилась консультация по вопросу начисления процентов на остаток собственных средств. Дело в том, что проценты, предлагаемые банком в последние месяцы были " ну очень привлекательными", но раньше их начисляли только в случае пользования картой (совершение покупок) , а у меня не всегда была такая возможность (регулярно уезжаю на длительное время , где не пользуюсь картой). Я решила проконсультироваться, какие у меня есть возможности, чтобы воспользоваться выгодным предложением банка. Мне помог онлайн-звонок в банк, где моим консультантом был Никита, который предложил воспользоваться услугой "Подписка", с которой данная услуга доступна в независимости от того, делаешь ли ты покупки по карте или нет. Теперь и в случае длительного отпуска остаток моих средств на карте с " Подпиской" будет "работать" и приносить дополнительный доход. Большое спасибо хоорошим консультантам Совкомбанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T16:30:01+03:00
«Мне помог онлайн-звонок в банк, где моим консультантом был Никита», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 09.08.2024 Ведется переписка с автором. 13.08.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-447516479779
2024-08-01T09:21:05+03:00
Здравствуйте, это был телефонный звонок в банк, мне не очень понятно, как я могу прислать скриншот этого звонка, я его не записывала. В том то и дело, что в чате мне было сложно описать, что мне необходимо, поэтому я позвонила в банк по телефону поддержки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T14:40:53+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка