Только положительный опыт

Пользуюсь картой Альфа-Банка полтора месяца. Сама карта является комбинированной, то есть на ней есть как дебетовый, так и кредитный счета. Впервые пользуюсь такой картой и должен сказать, что это очень удобно. В приложении легко настроить и отследить, по какому счёту произведены или будут производиться операции. Всю необходимую информацию и практически все услуги можно получить через приложение без обращения к сотрудникам банка, что просто замечательно. 

Но если возникнет какая-нибудь проблема, можно обратиться к службе поддержке через чат. Мне отвечали обычно в течение двух минут, общаются вежливо и корректно. У меня были вопросы по поводу начисления кэшбека от партнёров, проинформировали в полном объёме. Так же обращался по поводу списания непонятной комиссии за страхование кредитного счёта. В итоге проблему решили буквально по первому требованию, сразу же вернув списанные деньги и отключив ненужную мне услугу. 

Мне бы хотелось так же многое написать о выгодах, полученных от использования карты, но на банки.ру информация об акциях банка считается несущественной и отзывы с ней не засчитываются. Очень зря, ведь если банк заявляет о выгоде, которую в итоге клиент не получает (например, если банк говорит, что начисляет кэшбэк за то-то или это, а в итоге этот кэшбэк не приходит), то, естественно, у клиента сформируется негативное впечатление о банке. И такое в других банках, к сожалению, случается. А когда оправдывается каждая обещанная выгода, клиент остаётся доволен и рекомендует банк своим знакомым. Здесь именно второй случай: в Альфе выгод много и клиент получает все до единой без какого-либо подвоха. Про это я просто обязан был написать, поскольку убедился в честности банка на личном опыте, и это значительно повлияло на мои впечатления.