Мелкий обман при начислении бонусов

12.07.2024 17:48
525
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В данном банке к виртуальной карте , заказал пластиковую карту. При этом меня предупреждали, что счет будет 1(один). И тут начались чудеса, когда дело дошло до начисления бонусов .

 Выяснилось :

1. Бонусы начисляются на разные карты. 

2. даже в этих условиях, нет возможности посмотреть, сколько начислили на разные карты .

3. При этом разные операторы, дают РАЗНУЮ информацию.

4.НО, больше всего мне понравился ответ - присылайте запрос , мы скажем, сколько у вас бонусов на карте !!! Это УЖАСНО и ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ странно,что клиент не может увидеть свой доход в реальном времени .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T10:57:10+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-13T06:52:07+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Бонусные рубли по карте выплачены в соответствии с Правилами бонусной программы. Актуальная информация о начисленных бонусах всегда доступна в личном кабинете. Проверить историю их начисления Вы можете в разделе «Бонусные рубли», выбрав интересующий период. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка