Ужасное отношение к пенсионерам и качество услуг
Сегодня 12 июля 2024 года, около 10 часов утра, я обратилась в отделение банка, по адресу г.Лысьва (Пермский край), пр.Победы, 34 с вопросом открытия вклада.
Оператор подготовила документы, отправила меня в кассу, а в единственной! кассе - ревизия...
На вопрос, через сколько я могу подойти, чтобы закончить оформление вклада, я не получила внятного ответа...
Вместо этого: "Ждите, примерно 30 минут..." - небрежно бросила в мой адрес сотрудница банка.
В итоге я прождала 1 час 30 минут, а когда решила уйти, еще и в довольно грубом тоне было сказано, что придется переоформлять документы! На мой вопрос, почему в разгар рабочего, единственная касса и та не работает... и клиенты не могут получить должного обслуживания? Мне тоже не дали ответа!
Зато спустя несколько часов, стали заваливать СМС с предложением закончить оформление вклада!
Я очень расстроилась, вернулась домой на взводе! Сильно поднялось давление, хорошо, что соседка медсестра, сделала укол...
У меня вопрос, по какой причине не созданы условия для нормального обслуживания пенсионеров? Работает только одна касса в центральном отделении и ту закрывают, когда вздумается сотрудникам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...