Отказываются закрывать дебетовый счет

12.07.2024 17:59
581
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 10.06.2024 написала заявление на закрытие дебетового счета в офисе банка по адресу г. Уфа, ул. Менделеева 138.

Перед Газпром банком у меня долгов нет.

Изначально сотрудник банка сказал, что я не имею права закрывать дебетовые счета по своему желани.

12.07.2024 года счет не закрыт. Карту заблокировали. деньги банк не переводит. сама перевести не могу из-за того, что карта заблокирована.

Что это такое? 

Оставляла жалобу, мне ответили что срок плановый закрытия счета и перевода денег 10 июля, но увы.

Прошу помочь мне в моей ситуации и разобраться с моим заявлением.

Какой-то беспредел и самоуправство сотрудников банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T11:05:05+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T16:54:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при закрытии карты. Счет карты не мог быть закрыт, так как при посещении офиса не был указан счет для перевода остатка денежных средств. В настоящее время сотрудники отделения связались с вами для предоставления информации. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка