Кэшбэк по акции "Приведи друга"

12.07.2024 18:56
246
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Около года сама пользуюсь картой Совкомбанка Халва. Много интересных предложений, магазинов-партнеров, удобное приложение и существенный кэшбэк. А если что-то нравится самому, то и делиться этим хочется. В мае месяце порекомендовала оформить карту подруге: отправила ссылку, подруга оформила, получила и даже успела приобрести себе новый телефон в рассрочку по карте Халва. Все казалось бы счастливы)
  • Вот тут появляется НО!!! Сегодня я проверила счёт и поняла, что условия по акции "Приведи друга" мы все выполнили, а вознаграждение от банка не получила! Не порядок! Позвонила на горячую линию и старший специалист Юлия очень внимательно меня выслушала, все проверила, извинилась за сбой и начислила 1500 баллов на мой счёт. 
  • Вывод: ошибки могут случаться периодически, но главное, что в Совкомбанке готовы их найти и решить вопрос сразу, не откладывая на потом. Благодарна Юлии персонально за отзывчивость и банку за обслуживание в целом.
  • Подруге также начислили 1000 баллов по акции. Будем рекомендовать карты и дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:52:51+03:00
Так как в отзыве указана проблема, понижаем оценку до 4 и засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T19:10:15+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка