Недопустимо

13.07.2024 08:12
604
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту доставкой,не доставили и сообщили нужно в банк,приехала в банк,выдали карту но в приложение и в интернет банк не заходит не привязали номер,активировать говорят нужно внести 3000 р,что там делали непонятно

Доставили карту и курьером,только не курьер привез,а к представителю самой пришлось ехать,сказала не повезет,в договоре указ номер и опять не могут привязать и опять отправляют в банк,замкнутый круг,ошибки и некомпетентность банка ганяют клиента и тооку нет

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-22T16:35:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. В настоящее время номер телефона для входа в Мобильное приложение актуализирован. Для активации карты, можно воспользоваться дистанционными сервисами. В Мобильном приложении необходимо выбрать карту, нажать «Активировать карту» и установить ПИН-код, ввести СМС-код подтверждения. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в контактном центре и на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка