Сбербанк

Руководитель отделения не соответствует занимаемой должности

13.07.2024 11:06
3206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подъехала в отделение банка ро адресу 3-й микрорайон проспекта имени Ю.А. Гагарина, 43, с целью разместить достаточно крупную сумму денежных средств, взяла талон "вклады счета" Подошла моя очередь и меня пригласили в 12 окно к сотруднику Р-вой Ольге Н. Ольга Н. изначально встретила достаточно дружелюбно и задала вопрос -"Вы хотите открыть вклад"? на что я ответила - "У меня есть накопоительный счёт посмотрите пожалуйста" Ольга Н. возмутительно и с высокомерием произнесла " Я такими операциями не занимаюсь, зачем Вы взяли данный талон?" Я попросила проконсультировать, так как не понимала, то ли мне открыть вклад то ли пополнить действующий накопительный счёт. Ольга Н. отказала в консультации и перевела в другое окно. В итоге мне пришлось просто пополнить накопительный счёт. Если бы е выходной день, я бы обязательно ушла в другой банк. руководитель не выяснил потребности иклиента и не смог предложить подходящий банковский продукт, считаю, что Руководитель даннного отделения не соответствует занимаемой должности, а вышестоящему руководству необходимо проверить знания и компетенции данного сотрудника, так как его низкая квалификация негативно влияет на общее впечатление клиентов от Банка Сбер.
  • обязательно заберу деньги и больше никона не открою вклад в данном банке 
    • Сбербанк
    Сбербанк
    2024-07-20T15:49:30+03:00
    Здравствуйте! Я всё проверила. Мы приняли меры, которые помогут в дальнейшем избежать такой ситуации и повысить уровень обслуживания. С сотрудниками провели дополнительную работу. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

    О банке

    Народный рейтинг

    31 место
    из 307 банка
    2,54
    средняя оценка
    35.04%
    решено проблем
    8 237
    отзыва
    7 865
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Сбербанк

    Выгодный старт +
    Сбербанк
    19%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (в конце срока)
    Сбербанк
    до 13.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Лучший % (ежемесячно)
    Сбербанк
    до 13.25%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    Накопительный счёт
    Сбербанк
    до 12.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Сбербанк

    СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Золотая карта Аэрофлот
    есть
    мили
    7 000 - 8 600 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Мир для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Благотворительная карта "Подари жизнь"
    есть
    баллы
    450 - 550 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Аэрофлот Премиальная
    есть
    мили
    12 000 - 15 000 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Тревел
    есть
    мили
    2 400 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Молодёжная СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Премиальная СберКарта СберПремьер
    до 30 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Детская СберКарта
    до 1 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа"
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Ветерана
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о вкладах Сбербанка

    Профессионально

    Оценка 5

    Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

    11.09.2026

    Открытие счёта

    Оценка 5

    Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

    06.09.2026

    Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

    Оценка 5

    Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

    05.09.2026

    Вклад

    Оценка 5

    Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

    03.09.2026

    Благодарность сотруднику банка

    Оценка 5

    02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

    03.09.2026

    Благодарю специалиста Веру

    Оценка 5

    01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

    01.09.2026

    Клиентоориентированный подход

    Оценка 5

    20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

    26.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка