Некорректное начисление процентов по накопительному счёту
13.06.24 открыл накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на остаток. Специально уточнил время начисления процентов, банк ответил, что они начисляются в 23:59:59 по местному времени (г. Новосибирск). 13.07.24 проценты начислили и я сразу увидел, что сумма сильно меньше, чем должна быть. В ходе разбирательств с банком выяснили, что хоть я и проживаю постоянно на территории г. Новосибирск, открыл здесь практически все банковские продукты, одна единственная дебетовая карта, которую я открыл в Санкт-Петербурге несколько лет назад в ходе короткой поездки, и по которой я, якобы, был авторизован всё это время, привела к тому, что проценты рассчитывались по состоянию на 23:59:59 по Московскому времени, из-за чего сумма вышла сильно меньше ожидаемой. По данному факту были составлены два обращения однако по обоим пришёл отказ в пересчёте процентов.
Считаю, что банк ввёл меня в заблуждение, не предоставив заранее информацию о том, что время начисления процентов может зависеть не от места фактического жительства, а от авторизации по определённой карте, хотя я неоднократно обращался в банк за детальным разъяснением порядка начисления процентов от открытия накопительного счёта.
Повторно прошу банк пересчитать начисленные проценты за период 13.06.24-13.07.24 согласно местному времени в г. Новосибирск.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...