Банк не выполняет свои обязательства, ипотеку не берите
31.05.2024 оформил страхование жизни для ипотеки в АМТ, отправил полис на адрес 1233@vtb.ru со всей информацией, в ответ получил письмо с этого же адреса, что полис на рассмотрении и уверения о том, что можно не переживать за сроки, мол закон предусматривает 30-дневный период 100% возврата денег за страховые полиса, и в случае чего (банк не примет полис) можно будет вернуть страховку. Параллельно общался со своим персональным менеджером по этому вопросу, менеджер меня уверял, что полис точно не примут, что у всех по АМТ приходит отказ, а нужно оформить в дружественной ВТБ страховой. При этом, менеджер страховой компании, через которого купил полис, кидал скриншоты клиентов, у которых приняли полис АМТ и ссылался на постановление ЦБ, в соответствиии с которым полис должен быть принят банком.
В течение этих 30 дней оставлял несколько обращений в онлайн чате с просьбой разъяснять ситуацию: примут ли полис от АМТ. Обращения были зарегистрированы, но по ним получал стандартную отписку, что полис на проверке и нужно ждать.
Спустя 30 дней ответа от ВТБ так и не получил, в случае отказа банком деньги за страховку вернуть не смогу. Оставил еще одно обращение в онлайн-чате, получил смс "Обращение CR-13585883 зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 2024.07.12"
сегодня уже 13 июля, результаты никто мне не сообщил, банк молчит.
Если думаете брать ипотеку в ВТБ или другом банке, лучше всегда выбрать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...