Сотрудники ЮMoney помогли восстановить доступ к кошельку

13.07.2024 15:09
1087
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После регистрации именного кошелька, возникли разичные проблемы, связанные с его блокировкой, в итоге после подтверждения чеками нескольких маленьких платежей, переведенных от друзей, я так и не смогла перевести деньги с кошелька, хотя данная процедура доступна при наличае именного кошелька (не идентифицированного). Но благодаря быстрой реакции сотрудников ЮMoney, была быстро устранена моя проблема, сотрудники помогли сделать идентифицированный кошелек и в итоге все заработало. Благодаря быстрой реакции персонала, я могу пользоваться своим кошельком и согласна остаться в системе ЮMoney. Фактически, если бы не персонал, который мне оператично помогал, сама система очень не совершенна и были мысли прекратить использовать ЮMoney. 

Открыла кошелек для оплыты мелких транзакций, бытовых нужд, возврата мелких сумм между друзьями и коллегами после похода в магазин. Но в то же время я не рискну использовать кошелек для оплаты дорогостоящих товаров. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T02:53:13+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2024-07-13T20:41:15+03:00
Здравствуйте! Проверка операций – требование закона и необходимая мера для безопасности. Благодарим за понимание и рады, что сейчас всё в порядке. Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка