Не снимают обременение с квартиры

13.07.2024 22:47
725
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я взяла в Газпромбанке ипотечный кредит и погасила его уже несколько лет назад, а квартиру получила только в этом году. Получив на руки выписку из Росреестра я увидела что банк не снял обременения. Я позвонила в банк и попросила снять, мне сказали в течении 30 дней всё сделают, Но через 30 дней мне пришло автоматическое сообщение что «решение по вашему вопросу не принято», а спустя 14 дней пришло ещё одно такое сообщение. Я позвонила в банк и спросила почему так всё затянулось, на что девушка ответила что не знает и единственное что может, это указать в заявление мою просьбу «ускорится», но ни чего не произошло, обременение с квартиры так и не снято. Вообщем не понимаю что происходит и нормально ли это, но думаю пора идти к юристам за помощью. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T18:45:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Для снятия обременения просьба предоставить выписку из ЕГРН об объекте недвижимости в любое отделение банка или через раздел "Обратная связь" на официальном сайте банка. Далее банк самостоятельно подаст заявление на снятие обременения и в течение 3-5 рабочих дней обременение будет снято. Если вы направите документы через раздел "Обратная связь", напишите нам, пожалуйста, в комментариях к отзыву номер обращения. И мы рассмотрим ваш вопрос в приоритетном порядке. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка