Нет информации о сумме покупок для начисления кэшбэка

13.07.2024 23:38
235
Оценка
2
Отзыв проверен

Заказал деб. карту для оплаты услуг ЖКХ, взамен деб.карты УБРиР. По условиям программы старался делать покупку на 7000 руб. Проверил историю покупок и специально 30.06 сделал оплату ЖКХ на 1000 руб. за ранее за июль что бы была заветная сумма. Но кэшбэк не получил. Не понятное приложение где надо отфильтровать историю покупок, дату, потом кэшбэк. В УБРиР я бы на эти покупки кэшбэк получил там индикатор осталось сделать покупок столько то из 5000 руб для получения кэшбэка. Банк дает рекламу об повышенных категориях кэшбэка в ЖКХ, супермаркетах и др., а по факту вводит в заблуждения клиентов и не хочет платить кэшбэк. Если банк не возместит мне кэшбэк за июнь в какой либо форме, то я закрою деб. карту ОТП банка, а для оплаты ЖКХ буду пользоваться деб. картой УБРиР, где все прозрачно и понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T09:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-27T15:59:01+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Банком принято предварительно положительное решение по обращению. После проведения работ, я предоставлю окончательный ответ. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка