Скрытые услуги и отвратительная техподдержка

Отвратительный банк для работы с физическими лицами и вот почему:

Отвратительный банк для работы с физическими лицами и вот почему:Отвратительный банк для работы с физическими лицами и вот почему:

1. Заказал карту Юнион пэй за 5000 с возвратом данной суммы через 3 месяца при условии хранения на счёте не менее 10000 рублей.

Собственно на этих условиях она и бралась.

Подключилась услуга привилегия, которая платная со второго месяца. Чтобы у меня не списывалась сумма за воздух я сразу отключил привилегию.

Но, как только отключилась привилегия, то активировалась услуга СМС информирования на 99 рублей, о чем никто не информировал. 

В итоге у меня втихую (по иронии судьбы никакого информирования за списание услуги информирования не было) списали деньги, в результате чего баланс стал менее 10000 рублей, о чем я узнал только через несколько дней.

2. Отвратительная поддержка - я ведь не голубями им шлю сообщение и не почтой, а в онлайн чате, но ответ оператора занимает час и более. Это вообще не регламентировано. Причем в момент когда оператор ответит уже через пять минут его уже нет на связи и я опять пишу роботу и вынужден ждать неизвестно сколько, чтобы попытаться выстроить диалог. Кроме того, на некоторые вопросы просто нет ответа, например почему не могу снять деньги в банкомате. То есть вопросы, которые жизненно необходимо решить в моменте.

В итоге диалога не получается, ответы неполные или вообще нет.

3. Вернемся к причинам, побудившим купить карту - покупать товары за границей. Первоначально я пытался оплатить в России, но ничего не получилось, подумал, что в России не работает. Ну и ладно, для России другие карты есть. 

Приехал в Грузию, вижу терминалы Юнион пэй, но оплачивать не могу. Оказалось, что банк Грузии вычислил карты российского Юнион пэй и заблокировал. В Армении аналогично.

Самое интересное, что банк продолжает продавать данную карту, позиционируя ее как международную, но это вообще не так.