Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту
Здравствуйте. Необходимо разобраться в проблеме, которая произошла по ошибке банкомата ВТБ. 10.07.2024 года по адресу г. Пермь, Маршала Рыбалко, 28, я положила в банкомат №377499 сумму в размере 80000 рублей на карту Озон банка. Банкомат деньги принял, пересчитал и тут произошла то ли перезагрузка, то ли технический сбой. На экране появилась информация, что деньги на счёт не зачислены, выдал чек с текстом "Ошибка при выполнении операции", московское время 17.47.21. И дальше текст на экране "банкомат не работает". Я позвонила на телефон горячей линии банка ВТБ, после пяти минут ожидания, удалось дозвониться до оператора, который сказал мне, что нужно связаться с банком Озон. Поддержка Озон банка приняла обращение в работу, но там сообщили, что срок разбирательства до 30 дней, что совершенно меня не устраивает. Прошу оперативно провести проверку по данному факту и вернуть мне денежные средства в размере 80000 рублей. Мне нужно кормить детей и я не могу им сказать "денег нет, но вы держитесь". За всё время взаимодействия с банками, такое произошло со мной впервые, но судя по отзывам людей, такое случается и нужно предпринимать меры к устранению таких сбоев банкомата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...