29.06.24. я оформила и получила дебетовую карту Альфа - банка "Мир" с бесплатным обслуживанием. 2.07.24. зайдя в личный кабинет в приложении Альфа банка, я увидела, что у меня с карты произошло списание 99 рублей за услугу "Альфа-чек". Я сразу же, в 00 :10 обратилась в чат банка, сперва мне ответил чат-бот и попросил выбрать причину обращения. Я ответила, что нужно отключить услугу "Альфа-чек" и вернуть списанные за неё деньги. В течение пяти минут после этого, примерно в 00:29, в чате мне ответила девушка - оператор по имени Марина, сказала, что ознакомилась с моей проблемой, помогла мне составить обращение и сказала, что в ближайшее время мой вопрос будет решён.
После этого, в течение пары минут мне пришло уведомление в личный кабинет, что моё обращение рассмотрено, вопрос решён в мою пользу и денежные средства, в количестве 99 рублей возвращены на мой счёт.
Сказать, что я была очень приятно удивлена, это ничего не сказать, не ожидала, что вопрос решится настолько быстро, всего за несколько минут, если честно, очень приятно.
Ещё раз благодарю сотрудников Альфа - банка, а особенно, оператора Марину, за скорейшее решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...