Навязывание услуг представителем банка
Заполнила на сайте ВТБ заявку на получение дебетовой карты с доставкой на дом. В назначенное время (10.07.2024 20ч00м) приехал представитель банка для оформления и выдачи карт. По его словам для активации карты обязательным условием является оформление целого комплекса дополнительных банковских услуг. В итоге оформил мне стикер, который мне не нужен, открыл мне накопительный ВТБ-счет, настаивал, что необходимо в его присутствии пополнить карту и осуществить с использованием стороннего платежного сервиса оплату мобильного телефона на любую сумму, как с карты так и со стикера, путем ввода реквизитов карт. Также заявлял что в обязательном порядке необходимо пополнить накопительный счет. В итоге хорошо что вовремя вмешался муж и остановил этот обман. ВТБ-счет мы и вовсе планировали открывать только когда у нас будет необходимая сумма, чтобы максимально эффективно использовать приветственную надбавку. Такие действия представителя банка вызывают в целом недоверие к банку, преследуя свои цели представитель банка обманом вводит в заблуждение клиентов, которым эти доп услуги без надобности. Обращаю внимание, что эти услуги не были рекомендованы, а были по его словам именно необходимы для активации и пользования дебетовой карты. Прошу обратить внимание на действия сотрудника банка и разобраться в произошедшем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...