Ужасное отношение к клиентам

Добрый день. Не пользуюсь картой дебетовой уже давно. Заблокировала только карту. Счет не могла закрыть, так как требуется личное посещение банка. Я работаю и у меня маленькие дети, приходилось не сколько раз ездить в банк, что бы закрыть счет, но так и не вышло, так как огромные очереди, причем в душном помещении. Как назло не давно случайно перевела деньги с другого банка со своего счета, на счет заблокированной карты банка втб, обратно их перевести не могу, только опять таки в банк ехать надо. Я могу только после работы, и опять отсидев с детьми очередь, меня так и не приняли. Перевести онлайн, не возможно. Так как когда я заблокировала карту, доступ в кабинет личный мне закрыли, однако деньги почему -то ушли, на этот проклятый счет банка ВТБ. Постоянно звонят навязчиво предлагая кредит. остальное их не волнует. Не советую пользоваться этим банком. Мне когда -то пришлось завести карту зарплатная из-за работадаиеля, что тоже доставило кучу проблем, что бы забрать карту, вам придется выслушать навязчивые предложения в течение часа о кредите, а если вы не согласитесь, зовут еще менеджера. Зарплата из-за работы банка приходила с задержкой, личный кабинет и приложения, жутко не удобные, очереди в банке и отделения которые не работают по выходным, во всяком случаи те до которых мы можем добраться. Не удивительно, что люди после работы вынуждены сидеть в очередях. Сделали хотя бы выходные дни понедельник и воскресенье, что бы хотя бы в какой -то не рабочий день можно было подъехать. Возвращали бы средства( повторяюсь со своего же счета из другого банка) , делали ли бы возможность доступа в личныц кабинет, без посещения своих ужасных отделений. Нет слов, только навязывать кредиты умеет.