Консультация по акции

14.07.2024 19:36
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила сообщение от Альфа банка «Запустили дебетовую карту с кэшбэком 7% — в Пятёрочке и Перекрёстке.
Сделали карту с вечным кэшбэком на продукты. Возвращаем его в новом сервисе лояльности Апельсин». За более подробной информацией я обратилась в чат службы поддержки банка 13 июля 2024 г. в 17:31 В чате меня консультировала сотрудник поддержки Екатерина, она подключилась в 17:36 13.07.2024 г. Меня интересовало как заказать и получить такую карту? Возможно ли её получить по приглашению друга за вознаграждение? Какие сроки акции? Является ли обслуживание бесплатным? На все вопросы всего за 15 минут получила четкие и грамотные ответы. Сотрудник Екатерина пояснила, что карта Х5 не участвует в акции «Деньги Вам и друзьям», а получить её можно по ссылке на сайте Апельсина. Подробно расписала полные и выгодные условия пользования новой карты, какой начисляется кэшбэк и за какие покупки. Сориентировала по срокам акции. Предоставила ссылку, чтобы заказать карту. Благодаря вашей акции появилась возможность получать дополнительный доход! 

Скрин обращения в чат направлен на responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T21:35:39+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-16T08:10:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка