Не могу закрыть счет, который не открывала, а открыли без моего ведома и согласия
В личном кабинете налог. Ру случайно узнала, что у меня открыт расчетный счет в Газпромбанке. Пришла в отделение этого банка, выяснилось, что в 2006 году работодатель открыл зарплатную карту на мое имя и т.к. я уволилась на момент открытия карты, карта была сдана назад в этот банк, а счет остался открыт. Прошло аж 18 лет и я только об этом узнала. Фамилия за этот период у меня стала другая, я в разводе. В общем менеджер банка в закрытии счета мне отказала, мотивируя тем, что фамилия отличается в паспорте не смотря на то, что на последней странице есть отметка со старыми данными паспорта. Написала в поддержку газпромбанка, пришел ответ, что я должна подтвердить свои данные через банкомат (но карты этого банка я даже не держала в руках!) или через личный кабинет по номеру телефона, но 18 лет назад у меня даже не было мобильного телефона. То есть ситуация безвыходная! Какие мои действия? Как мне закрыть счет, который мне не нужен, я им никогда не пользовалась и не буду пользоваться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...