Скорость

14.07.2024 23:41
1884
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очень долгое ожидания по номерам горячей линии !!!с таким не сталкивалась никогда ,только в этом банке и всегда ответ - в связи с большой нагрузкой ))),ну вообще все банки с которыми мне приходилось созваниваться 

имеют нагрузку не меньше,но ожидать ответа по 30 мин и более ,затем просто тишина 🔇 и ты не понимаешь что происходит ,кто-то на том конце уже начнет говорить или что это ?!

пыталась сегодня три раза дозвониться только ,потратив время . специалисты на одинаковый запрос дают разные ответы . Одни можно,другие нельзя . Очень жалею что вообще оформила карту ,за которую списали 5000 т ,тк просрочила ее октивацию . 

Если будет нужна какая то помощь ,то можно вообще не расчитывать на скорое решение . 😒только в банк, до которого доехать нужно !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T15:54:15+03:00
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Как сообщили по телефону, на текущий момент условия в рамках акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» [/URL] не были выполнены. Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-595018748260
2024-07-25T16:10:05+03:00
Доброни дня . Банк связался и проблема решена . спасибо за понимание
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка