Быстроте ответов в поддержке на обращения
- Недавно увидел акцию от Альфа-банка на 100% кэшбек в сети общего питания "Вкусно и точка". Меня это сразу заманило, я решил пообедать там соответственно 21 июня в 13:28 на 99 рублей , 28 июня в 16:38 на 199 рублей (акция только по пятницам на позиции дня). Вроде всё хорошо, кэшбек должен был вернуться 10 числа следуйщего месяца, но он не пришел.
- Затем я решил написать в поддержку 10 июля в 15:21, через минуту в 15:22 мне уже ответила сотрудница Елена, она сказала написать попозже ведь были тех работы в банке. Позже, в 22:13, снова написал в поддержку, сразу же ответила та же содруница ,быстро проверив все, она составила обращение на рассмотрение моего вопроса.
- Уже на следуйщий день, 11 июля в 21:31, мне расчитали весь кэшбек, в размере 298 рубля, за те два дня акции.
- Хочу сказать спасибо сотруднику Елене, за столь моментальнве ответы. Поддержка Альфы всегда быстро отвечает и очень компетентно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...