Не вернули 5000 за обслуживание карты
Оформила карту в отделении банка, так как собиралась в Турцию. Сотрудник отделения сказала, что проходит акция, и если выполнять операции по карте не менее 10000р. ежемесячно в течении 3х месяцев, то вернут 5000 за обслуживание карты. По истечении трех месяцев деньги не вернули. Зашла в отделение, объяснила ситуации, сотрудник банка просмотрев движения по карте, сказала, что да, выполнены условия, но скорей всего срок не прошел еще, если через неделю не придут, обратитесь на горячую линию, оставьте заявку. Деньги не пришли, обратилась на горячую линию, оставила заявку, которую обещали рассмотреть в течении 30 дней (еще пришлось месяц ждать). Через месяц в чате уже спросила, что там с моей заявкой и мне приходит ответ, что не выполнены условия и деньги не вернут. Позвонила опять на горячую линию, на что мне девушка сказала, да действительно не соблюдены, оказывается надо было осуществлять операции в розничных торговых точках, а не оплачивать услуги. Конечно, кто бы мне сказал об этом при оформлении карты!!! Вот так, из-за некомпетентности сотрудников банка я лишилась 5000р. Я считаю, что сотрудники банка должны больше и точнее рассказывать про условия акции!!! Получается сплошной обман, отношения к клиентам никакое, лишь бы побольше карт оформили. Все-таки сумма не маленькая!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...