При переводе через СБП на Газпромбанк деньги зачислились на счет кредитной карты

Добрый день. У меня закончился срок вклада в Сбербанке я решила перевести свои деньги со счета Сбербанке на счет в Газпромбанке через СБП по номеру телефона, чтобы положить их на депозит под более выгодный процет. Совершила перевод в размере 1 450 000, и вся сумма была зачислена на счет кредитной карты в Газпромбанке. Хотя у меня в Газпромбанке открыта цифровая дебетовая карта и банковский счет (текущий). При этом в приложении ГПБ указано, что на счете кредитной карты находится 1 269 095 моих собсветнных средств, часть средств ушла в погашение задолженности по кредитной карте. При попытке перевода со счета кредитной карты на свой счет дебетовой карты суммы 1 269 095 в ГПБ отображается уведомление об удерждании комиссии при переводе в размере 62 575,66 руб. Я не предполагала при переводе, что денежные средства уйдут на счет кредитной карты, мои намерения были положить их на депозит под 19% и я думала что они зачислялтся на счет дебетовой карты. Я сразу обратилась в отделение Газпромбанка по адресу: г. Якутск, ул. Аммосова, д. 18 с просьбой отменить указанный перевод и вернуть деньги получателю. На что мне оператор сообщила что сделать это НЕВОЗМОЖНО, перевод по СБП нельзя оспорить и вернуть как ошибочный. Платите комиссию в 62 575,66 и переводите на свою дебетовую карту, такое решение мне озвучили в отделении банка. Считаю эту комиссию несправедливой. Я уточнила, могу ли я закрыть кредитную карту и что тогда будет с моими личными средствами? Мне сказали что счет кредитной карты закрывается в течении 1 мес. И тогда деньги вернут без комиссии. Получается что я становлюсь заложником Газпромбанка: чтобы перевести деньги в депозит, мне придется заплатить комиссию 62 575,66 со своих собственных средств или ждать 30 дней на закрытие кредитной карты, и мои деньги будут заблокированы на это время, пользоваться я ими не смогу, соответственно и доход не смогу получить. Я настояла на том, чтобы мне выдали бланк заявления на обращение в ГПБ и написала заявление в ГПБ на возврат денежных средств получателю. Мне сообщили, что обращение будет рассматриваться 15 дней. Сразу же я поехала в Сбербанк. Там также оставила заявление на отзыв этого перевода. В Сбербанке сообщили о рассмотрении обращения в течении 5 дней.
Я прошу представителя Газпромбанка разобраться в указанной ситуации и помочь мне как можно скорее вернуть мои средства, так в отделении мне даже не предложили написать заявление, я сама настояла на выдаче мне формы заявления. Это мои единственные накопления, указанная комиссия в несколько раз превышает доход, полученный мной от этой суммы, размещенной на депозите в другом банке. Эта ситуация доставляет мне нравственные страдания.