Добрый день! Оформила дебетовую карту Альфа-Банк в пятницу 12 июля, в пятницу ее же и привезли вечером. В целом курьер все неплохо рассказал и показал. Точно запомнила, что курьер сказала, что первый месяц уведомления бесплатные, потом 99 р и их можно отключить в личном кабинете. В понедельник планировала сходить в стоматологию, как раз оплатить данной картой, хотела пополнить баланс карты в воскресенье 14 июля, а смотрю, у меня минус 99 р за уведомления. Сразу написала в чат в личном кабинете, сначала отвечал робот, потом переключился на оператора. В принципе быстро ответили по моему вопросу, почему списали 99 р за уведомления, хотя они бесплатны весь первый месяц. Оператор написал, что курьер мне предоставил неверные данные, нет первого месяца бесплатно, но списание удалили, наисав, что человеческие отношения важны для банка. Надеюсь, что все вопросы в дальнейшем будут решены также быстро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...