Очень плохое отношение, отсутствие нормальной поддержки, плохая компетенция сотрудников
Был подключена 01.07.24 г. дебетовая карта, газпромбанк привилегии+ и переход со своим номером на оператора Газпром Мобайл с целью подключения к программе лояльности "Быть вместе" и экономии на связи. 9 июля состоялся переход номера. Больше хорошего не могу сказать о банке почти ничего. Контакт-центр Газпром Мобайл более или менее, хотя проблема до сих пор не решена, только обещания решить проблему и "в работе". Программа лояльности до сих пор не подключена "Быть вместе", качество мобильного интернета очень плохое, если не сказать ужасное, в том числе работа мобильного приложения. Сотрудники отделения по адресу: г.Тюмень, ул.Республики,143а не компетентны, не могли нормально подключить к программе лояльности сразу (а точнее аж три раза я приходил!!!). В чате поддержки отвечают почти час. Отчего такое отношение к клиентам не совсем понятно. В мобильном приложении Газпромбанка ошибка - уже зарегистрирована заявка 1839931 от 15.07.24 г. Сплошные какие то проблемы и ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...