Банк обманул на 1000 рублей после выполнения условий

Здравствуйте,когда я оставил негативный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11497359/#solve.

Мне 30 мая в "15:22" пришло уведомление,что если изменить оценку на положительную я получу взамен 1000 рублей кэшбек на следующую покупку.

Я изменил оценку на положительную и написал 4 Июня в "17:07" в онлайн чат банка что я изменил и жду выплату,ответил Иван и написал что не может зачислить т.к были разные юзер неймов на банки ру,я изменил и написал что изменил,"17:44".

Иван отправил запрос с просьбой зачислить кэшбэк 1000 рублей.

И спустя 1 день мне включили подарок 1000 рублей кэшбек на (фастфуд,супермаркерт,и одежда и обувь на что именно можно потратить по условиям акции)за трату от 1000 рублей.

И начал покупать и выполнять условия по акции покупать в фастфуде чтобы сумма достигла 1000 рублей,8 июня Фастфуд 329 рубля,11 июня 302 рубля,13 июня 188 рублей,14 июня 141 рублей, 27июня 171 рублей "см.Скриншоты"

После как я выполнил условия а именно достиг 1000 рублей и более по акции 10 июля должны были зачислить кэшбек 1000 рублей.

Кэшбека не было 10 числа и я

Обратился в онлайн чат Альфа-банка 10 июля в "11:50" что я выполнил условия а кэшбека нету,ответила

Екатерина уточнила по какой акции я совершал покупке *11:53".

я ответил на скриншоте."12:04"

Екатерина написала что нужно 10 минут на информацию. И написала что не может понять что за акция на скриншоте и попросила подробнее назвать название активную.

Я написал,Когда я оставил негативный отзыв, пришло уведомление что если изменить статус на положительный,включат меня в кэшбек за покупки от 1000 рублей кэшбэк 1000 рублей.

Я сделал на положительный,и мне сделали через поддержку подарок в кэшбеке.

Екатерина попросила ище времени "12:20",и ответила 

Что зачисление будет 10 числа следующего месяца , я написал что по условиям акции сегодня должно быть зачисление."12:22".

Екатерина написала ожидайте зачисления кэшбэка в течение этого дня.Кэшбека в 01:00 не было и я опять обратился в онлайн чат в "01:53" и ответила Олеся что ей нужно немного времени чтобы уточнить информацию.

И после небольших уточнений и объяснении акции Олеся в "02:17" написала что не видите информацию оплату на больше 1000 рублей и попросила уточнить дату и сумму покупки 

В "02:19" я отправил скриншоты 

И в "02:41" написал Сергей по условиям акции нужно потратить 1000 рублей 1.оплатить покупку картой альфа банка в супермаркетах,кафе или рестораны(в том числе фаст-фуд ) на заправке или магазин одежды и обуви и получить 1000 рублей.

2.Минимальная сумма покупки 1000 рублей .

В нашем с вами случае у вас каждая из покупок по нужным категориям была менее 1 000 рублей, поэтому начисления этого кэшбэка не произошло.

мы с вами сейчас составим обращение для коллег, где я укажу момент, что общая сумма покупок больше 1 000 рублей. 

И Ваше обращение зарегистрировано под номером A2407110770. Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных.03:10

По после чего я поблагодарил.

14 число,Июль.обращение нету

Я обратился в поддержку 14 июля в 00:37 с просьбой ускорить процесс рассмотрения ответила Ольга и в 00:53 написала что отправила запрос и ответ предоставят в ближайшее время 

И получаю ответ уже только в 15 июля в 09:02 Выплата не путсупит ,т.к я не выполнил условия для начисления вознаграждение.

Очень печально что банк кидает с выплатой после выполнения условий по акциям и ище задерживают с ответом по обращениия.

Я больше не буду сотрудничать с банком.

Надеюсь на ваше понимание в моей ситуации и вы решите этот вопрос.

Спасибо большое также Сергею за подробное описание моей ситуации в обращении и за доброту.