Карта Union Pay
Добрый день!
13 декабря 2023 года открыл дебетовую карту Union Pay Газпромбанк по акции в городе Новосибирск.
По условиям акции мои траты ежемесячно на протяжении 3-х месяцев должны были составлять не менее 5000 рублей каждый месяц.
Условия акции мною были полностью соблюдены, но кешбек так и не поступил.
Начиная с апреля 2024 года я обращался в Службу поддержки в чат, через личный кабинет и по телефону при этом получал ответ, что мной не выполнены условия причем каждый раз разные.
Тогда 17.04.2024 я обратился лично в отделение Гарзпромбанка в городе Новосибирске, ответ мне не дали и пояснить ситуацию с бонусами не смогли.
Я оставил письменное обращение 1713579, которое должно было быть рассмотено в течении 30 дней.
С апреля месяца по текущее время банк каждые 14 дней продлевает рассмотрение обращения без объяснения причины. Как итог на 15.07.2024 года ответ на обращение не получен и кешбек не зачислен.
Просьба помочь разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...