Газпромбанк не желает закрывать счета вовремя, нарушая свои же правила

16.07.2024 10:59
1390
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

У дочери было два счета и дебетовые карты Газпромбанка еще с 2017 года. Решили закрыть - пришли в отделение на Таганку, оформили заявления, получили копии 12 мая 2024 года.

 Банк обязался в течении месяца закрыть счета, но увы....на текущий момент счета по данным налоговой открыты, хотя должны были быть закрыты еще месяц назад.

Для Газпробанка, вчера была оставлена жалоба на номере 400, номер жалобы 1840896, все персональные данные там есть.

Мне прям интересно - в чем проблема закрыть счета? Или надо писать на эту тему в ЦБ, чтобы они вам напомнили про ваши обязанности?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T16:38:59+03:00
Здравствуйте! Информацию сообщили владельцу счета в ходе телефонного диалога. Если возникнут вопросы – пишите. С радостью поможем. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-263318761319
2024-07-27T22:24:36+03:00
Да, счета закрыты. Но оценку менять не буду - банк должен был это сделать месяц назад, сделал только после обращения на данный портал. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка