Не могу получить ответ уже месяц!

16.07.2024 12:03
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! наверное самый не компенетный ,не клиентоориентированный,с не проффесиональными сотрудниками ,которые только и умеет перенаправлять друг на друга ,составлять обращения ,и отвечать " я не знаю,ожидайте"! это была воля случая ,что мне пришлось оформить там ипотеку и теперь решение любового вопроса ,для сотрудников это огромный стресс. Прошу вас разобратьс ситуацией и обращением № 466215856. ответ я уже жду месяц ,первое обращешие было составлено 18.06.2024 г,до сих пор не могу получить ответ от сотрудников. телефонные операторы Сергей,Максим,Виолетта и так далее ...зря отрабатывают свой оклад...

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-24T18:48:28+03:00
Добрый день! Направили вам официальный ответ в мобильное приложение, а также в интернет-банк. Дополнительно мы повторно направим на ваш адрес ответ посредством АО «Почта России». Приносим извинения, что не смогли выдать справку сразу! Мы обязательно проработаем этот момент, чтобы больше не повторить таких ситуаций. Мы проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Будем вам очень признательны, если в комментариях к отзыву вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка