ВТБ не отвечает на моё обращение больше 30 дней. Беспроцентный период карты не начат
Я совершил покупку по кредитной карте 17.05.24. До этого долгов по этой карте у меня не было.
02.06.24 я внёс первый платёж по карте. 13.06.24 я обнаружил, что с меня снимают проценты, и обратился в онлайн-чат банка с этим вопросом. Моё обращение было зарегистрировано под номером CR-13507372. Я получил уведомление, что обращение будет рассмотрено до 20.06.24. Я обратился 20.06.24 в онлайн-чат, т.к. ответа не получил. Я получил уведомление, что обращение будет рассмотрено 23.06.24. Я обратился 25.06.24 в онлайн-чат, т.к. ответа не получил. В чате мне сказали, что по закону нужно ждать 30 дней. Я обратился 13.07.24 в онлайн-чат, т.к. ответа не получил. Я потратил несколько часов своего времени, общался с десятком операторов, которые не всегда компетентны. 12.07.24 я полностью погасил долг по этой карте с процентами и комиссией. Сейчас банк отнял у меня много времени, не отвечает на моё обращение и незаконно пользуется процентами и комиссией, которые я заплатил. Я не смогу в дальнейшем пользоваться данной кредитной картой, т.к. банк ВТБ не выполняет условия договора и не отвечает на моё обращение. Эта "удобная" карта называется в ВТБ "Карта возможностей"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...