Работа банка отвратительная

16.07.2024 15:02
189
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обслуживаюсь в банке Хоум Кредит уже больше 10 лет, за это время не было НИ РАЗУ проблем. До 14 июля платила кредиты (у меня 2) и всё было прекрасно. Потом в приложении вижу информацию, что мои кредитные договоры передаются на обслуживание в Совкомбанк. Сделала платежи, деньги ушли. Скачала новое приложение Совкомбанка, а там отмечено красным, что у меня просрочка! Естественно, я в шоке, я всё оплатила. А оказывается, второй платёж просто ушёл на другой кредитный счёт и у меня образовался долг! Хотя я звонила в поддержку 14 июля Совкомбанка и оператор меня уверяла, что видит деньги и они спишутся в дату платежа. Как можно было зачислить деньги на другой кредитный счёт мне так и не объяснили. Долг мне пришлось повторно оплатить. 

Но моя безупречная кредитная история испорчена. Отвратительно! Не рекомендую СОВКОМБАНК! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T13:10:46+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-24T10:05:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Указанная Вами ситуация имеет технический аспект. На текущую дату необходимые исправительные мероприятия проведены. Вынос на просроченную задолженность аннулирован. Корректирующая информация направлена в Бюро кредитных историй. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка