Длительное ожидание

16.07.2024 15:41
508
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила офис Газпромбанка 16.07.2024 по улице Первомайская 45. Подошла к 4 окну с вопросом есть ли в кассе мелкие купЮрв (доллары), на что сотрудник ответил , что есть и нужно взять талон. Просидела 20 минут, никому нет дела, поинтересовалась сама могут ли сотрудники уточнить когда освободится касса, в ответ "значит операция длительная". Просидела еще 10 минут, не выдержав получасового одидания, заглянула в кассу спросить как долго еще ждать? кассир махнула головой (что надо), я спросила о покупке долларов мелкими купюрами. Кассир ответила что мелких купюр нет. Я опять подошла в 4 окно и спросила почему девушка меня дезинформировала, ведь я просидела 30 минут. На что она ответила что они с кассой не взаимодействуют. Один банк и сотрудники не взаимодействуют. Что за отношение к клиентам?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T01:13:28+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T17:16:32+03:00
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за обслуживание в отделении банка. Спасибо, что сообщили в ходе диалога о решении вопроса. Надеемся, в будущем качество сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. Если возникнут вопросы - напишите в комментариях. Будем рады помочь. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка