Ввели в заблуждение при открытии р/с, обман от менеджера

16.07.2024 16:30
348
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искал банк для бизнеса с минимальными комиссиями, по уверениям менеджера Марии счет будет чуть ли не бесплатным. Я доверился словам менеджера и такому крупному и рекламируемому банку как "Альфа-Банк". Первым звонком было наличие комиссий при пополнении р/с через карту, ну ладно, это еще терпимо. Но окончательной точкой были снятые комиссии при выплате зарплат сотрудникам нашей организации. Итого комиссий было уплачено в разы больше, чем в моем предыдущем банке(Райфф), потери составили более 6 тыс рублей. Чувствую себя обманутым. Решать вопрос менеджер отказывается.

Вот такое отношение

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-19T10:44:26+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Комиссию за переводы на счета физлиц вернуть не сможем — списали её верно по условиям тарифа «Ноль за обслуживание» пункты 2.1.2.12, 2.1.2.18. Подробнее можете прочитать в интернет-банке в разделе «Тариф». Если остались вопросы по условиям, всегда можете написать нам в чат или позвонить на 8 800 100 77 33 для регионов — мы на связи.
user-862118765189
2024-09-27T15:39:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка