Банк не закрыл карты, вклады и счета

16.07.2024 19:17
294
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Еще в мае написал заявление на закрытие всех продуктов банка и перевод моих денежных средств по реквизитам в другой банк.

28 мая получил от банка ответ:

Михаил, обращение № 59881715 рассмотрено. Все ваши карты закрыты, счета будут закрыты через 45 дней согласно условиям. Остатки средств со счетов будут переведены по указанным вами реквизитам.

45 дней давно прошло, но из перечисленного ничего сделано не было.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-18T13:25:17+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы ранее сообщали вам, что не готовы продолжать с вами сотрудничество, и рекомендовали закрыть все счета с переводом остатка средств. Поскольку проводимые вами операции не соответствуют внутренней комплаенс-политике Банка. Для рассмотрения вашего заявления на закрытие счёта потребовалось больше времени. Остаток со счетов уже направлен в банк, который вы указали в заявлении, извините за задержку. Сумма поступит в течение 3-х рабочих дней, обычно это происходит быстрее. Проверьте зачисление и дайте, пожалуйста, обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка