Операторы объяснили мне всё про кешбек по акции 30 процентов кешбек за Заправки

16.07.2024 19:30
1485
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я, обращалась в чат и просила объяснить, пожалуйста, по порядку, как через банк по акции заправлять машину. Акция сервис 30 процентов кешбек за заправку. Как заправлять по ней машину и как заправщик поймёт, что заправка оплачена?

Оператор банка ответил:

1. Как воспользоваться сервисом:

Выберите сервис «Заправки», откройте карту автозаправочных станций (АЗС). Вы перейдёте на web-страницу сервиса.

Далее выберите:

- заправочную станцию;

- колонку;

- вид топлива;

- необходимый объём топлива для заправки в литрах и/или сумму, на которую нужно заполнить топливо (в рублях).

Далее в приложении вам покажут порядок действий для определённой Заправки. 

2. Что касается кэшбэка: 

1) Если вы оплатите топливо в сервисе Заправки, в нашем приложении, мы начислим вам кэшбэк до 30%. 

2) Начисление с 14.06.2024 по 30.06.2024 проводим по алгоритму:

1 заправка — 1%.

2 заправки — 3%.

3 заправки — 5%.

4 заправки — 10%.

5 заправок — 15%.

От 6 заправок — 30%.

Минимальная сумма покупки — 1000 рублей.

На покупки от 100 рублей до 999,99 рублей начисляем 1% и эти операции в зачёт увеличения ставки не идут.

Лимит кэшбэк — 2000 

Выплатим кэшбэк 10.07.2024.

Я не поняла и ещё задала вопрос:

5 процентов - за 3 заправку или за все 3, если они сделаны? И акция идёт до 30 июня или 31 июля?

1) Акция действует  с 14.06.2024 по 30.06.2024. 

Т.е покупки будем считать до 30 июня. 

2) На 3-тью по счёту заправку, мы начислим вам 5% кэшбэка. 

Например, с 14.06 по 30 июня вы сделали оплату заправки и банк посчитал кэшбэк по такому порядку: 

1-я заправка на 3000 рублей — кэшбэк 1% = 30 рублей — первая заправка, которая идет в зачёт.

2-я заправка на 1200 рублей — кэшбэк 3% = 36 рублей.

3-я заправка на 2000 рублей — кэшбэк 5% = 100 рублей.

4-я заправка на 5000 рублей — кэшбэк 10% = 500 рублей.

5-я заправка на 500 рублей — кэшбэк 1% (5 рублей) в зачёт не идет, так как сумма меньше 1000 рублей.

6-я заправка на 4000 рублей — кэшбэк 15% = 600 рублей.

7-я заправка на 2500 рублей — кэшбэк 30% = 750 рублей, но вам начислим 734 рублей, так как сумма кэшбэка достигла лимита по акции 2000 рублей.

8-я заправка на 1500 рублей — кэшбэк 15 рублей — лимит закончился, начисляем только 1%.

Я задала ещё вопрос: А как заправщик узнаёт, что оплачено?

Оператор ответил, что в системе у АЗС и заправщика будет информация, что вы выбрали и оплатили топливо через онлайн-сервис (в данном случае, через наше приложение). 

Вы просто выбираете заправку, оплачиваете и следуете порядку действий, которые вам покажет приложение. 

Продолжу отзыв в комментарии. Сюда не входит.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T15:11:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка