Претензия
Добрый день! Мы являлись клиентами Хоум Банка, 10.07 обратились в отделение за оформлением кредитных каникул, которые предусматривает наша страховка по любой причине. Пришел ответ; "По техническим возможностям невозможно подключить, так как договор переходит в совкомбанк". Попросили подключить в приложении, где данная услуга так же недоступна, так как договор переходит и попросили подключить после перехода. 15.07, после перехода договора в СКБ повторно обратились в чат в приложении, там спросили по какой причине нужны каникулы, повторюсь по договору нашей страховки мы можем брать кредитные каникулы по ЛЮБОЙ причине. Сегодня 16.07 повторно обратились в банк, для подключения данной услуги, на что нам ответили: "Договор эмигрировал в совкомбанк, теперь действует регламент совкомбанка". Перед переходом нам обещали, что условия останутся прежними. Почему СКБ не считает нужным соблюдать свои обязательства перед клиентами и в наглую игнорирует условия договора?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...