Здравствуйте

17.07.2024 07:38
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел поблагодарить сотрудников совком банка за решение моей проблемы за кредитный доктор рассказал как лучше сделать и не стоит делать, и рассказал про начислении баллов за отзыв когда приходит. Общался с операторами в онлайн -чате, пытался выяснить почему мне не начислили баллы за отзыв о банке, уже настроился не на очень позитивную беседу, НО-оператор быстро справился с ситуацией, к чату подключилась старшая менеджер, моя проблема была быстро решена и баллы начислены!

Мне было очень приятно, тк меня внимательно и терпеливо выслушали И более того-быстро решили вопрос с начислением баллов. Так что совкомбанк карта халва это очень удобно, и по начислению баллов за покупки и по возмодности оплачивать что-то в рассрочку. Большое спасибо банку! 

Я обращался по вопросу кэшбэка и почему у меня происходит то 919 кэшбэка то 525 мне специалист объяснил что это сбой произошел и объяснил что делать и дал компенсацию 800 кэшбэка спасибо сотруднику банку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T08:32:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какими продуктами банка пользуетесь и как давно являетесь клиентом банка?
user-928817137500
2024-08-07T06:35:15+03:00
Здравствуйте, пользуюсь кредитный доктор, и подпиской кэшбэк на покупки и на остаток средств на копилке страхование жизни.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-24T05:09:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка