С этим банком только суд

17.07.2024 08:28
203
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.05.2024 г.через приложение Сбера по ошибке перевела денежные средства в этот недобанк, вместо Тинькофф. Тут же позвонила им, просила отменить транзакцию. Ответили, что это невозможно, нужно явиться в банк лично. 07.06.2024 г. посетила их единственный офис. Полтора часа мучили меня, но деньги так и не вернули.Из офиса несколько раз звонила в кол-центр, те просили передать трубку нерадивой сотруднице, трубку брать отказывалась. Связывались с руководителем офиса, безрезультатно. Звоню в кол-центр, принимать обращение отказываются, а попросту бросают трубку. Беззастенчиво более двух месяцев пользуются чужими средствами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T14:30:58+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-22T21:09:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При переводе денежных средств реквизиты платежа и Банк- получатель Клиент подтверждает самостоятельно. Отметим, что Банк вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. При обращении в службу поддержки от Вашего имени было зафиксировано обращение. По результатам рассмотрения которого было рекомендовано обратиться в офис Банка для замены банковской карты. Решение о разблокировке сервиса Дистанционного банковского обслуживания может быть принято после выполнения указанных выше рекомендаций. При обращении в службу поддержки также озвучены данные рекомендации. Для дальнейшего рассмотрения вопроса ожидаем Вам в офисе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка