Не приехал курьер для фотографирования

17.07.2024 08:39
286
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Открыл в мобильном приложении виртуальную карту Пэй и 12.07.24 в пятницу решил открыть вклад Сэйв. Приложение предложило выбрать дату и время приезда курьера для фотографирования меня с паспортом. Ближайший день и время были 16.07.24 с 10 до 14. Выбрал. Дождался этой даты. Как дурак сидел дома и ждал. Никто не приехал, не позвонил, не написал. После 14 позвонил представитель «службы доставки финансовых документов» и предложил перенести дату визита курьера на неделю. Я отказался, тогда он просто отменил заявку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T19:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-28T19:46:46+03:00
​Здравствуйте! Простите, что задержался с ответом🙏 Понимаю, что хочется просто встретиться для повышения уровня, как и было запланировано. Выяснил, что представитель не смог до вас дозвониться с 10:00 до 14:00. Позже с вами удалось связаться, но вы отказались перенести встречу, поэтому её пришлось отменить. Вижу, что потом вы назначили встречу в другой день и успешно повысили уровень до Максимального. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка