Убрали доступ в мобильное приложение и не решают проблему
Добрый день.
Газпромбанком пользуюсь не по своему желанию, это зарплатный проект.
И вот в день перечисления заработной платы Газпромбанк решил забрать доступ к моему ЛК. Ошибка выходит следующая:
"Нам не хватает ваших данных или они расходятся. Для безопасности нужно сначала привести их в порядок. Чтобы решить вопрос, позвоните в банк".
После выяснения проблемы на горячей линии с оператором 30 минут, мне сообщили, что нужно прислать такой-то код по такому-то номеру и доступ к ЛК восстановится. Я все так и сделала, в итоге оказывается этот код мне подключил услугу "Информирование", но в ЛК я так и не могу попасть, очень весело.
Я поехала в отделение банка (м. Проспект Победы, г. Казань), провела в очереди минут 40 при том, что в очереди людей было человек 5-7 в отделении. Меня об обслужила Лилия (начальник отделения), предложила заполнить Обращение, сказала, что по телефону мне сообщат, что доступ в ЛК восстановлен.
Вот уже третий рабочий день, ни звонков, ни смс, я так понимаю, что уже ничего от банка не дождусь.
В ЛК у меня не только деньги на самой зарплатной карте, но и на накопительном счету, доступ к которому, получается утрачен.
Я просто хочу решить проблему, вывести все деньги из этого банка, выйти из зарплатного проекта и больше никогда не сталкиваться с этим банком. Это не первый раз возникают какие-то проблемы, это на постоянной основе что-то не так, никому не советую! Никакой надежности и уверенности в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Очень хорошая сотрудница!
Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻 Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала...
Дебетовая карта
Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение...
Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной
7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были...