Вежливая поддержка банка
Добрый день! При открытии счета отказался от карты, но в процессе работы понял, что для ИП она тоже нужна. Не все расходы хочется оплачивать картой физлица, поэтому позвонил на горячую линию, чтобы помогли оформить. С первых гудков ответил сразу живой человек, безумно этому обрадовался, что не нужно обходить никаких ботов. Оператор Екатерина была очень вежливой в разговоре, где-то за 2 минуты оформили карту. Не было лишних вопросов, спросила просто адрес, куда нужно отправить и кто будет получателем. После этого дополнительно решил уточнить про снятие и пополнение в банкоматах. Подробно и понятно рассказала, какие есть лимиты и комиссии. Отметили, где можно смотреть информацию в личном кабинете. Очень понравился такой момент, что сотрудник сказал, что они в любое время могут помочь с поиском ближайшего банкомата, если обратимся к ним. Пока что еще необходимости в этом не было, но на будущее буду знать. Приятно удивлен от такого сервиса, теперь точно понимаю, что отзывы, которые слышал от знакомых и на сайтах правдивые, ведь ощутил на себе. Однозначно запало в сердечко такое отношение к клиентам. Итого мы за 5 минут сделали всё: заказали карту, узнал про лимиты и где их смотреть, а также рекомендацию на будущее. Звонил 15 июля в 13:34
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Бланк банка
Высокий уровень обслуживания
Благодарю представителя банка за профессиональную помощь в открытии расчетного счета. Работа проведена оперативно, без задержек и бюрократических проволочек. Девушка подробно...
Клиентоориентированность на высоте: банк отменил комиссию из-за технического возврата платежа
Обратился в поддержку Бланка 4 числа июня 2025 года. Связывался с саппортом в чате мобильного приложения. Суть вопроса в том, что я отправлял платеж в Т-Банк, но по независящим...
Разобрались с непонятными списаниями с карты
Уже на протяжении недели у меня пытаются списать деньги с карты. Так как она привязана только к главному потоку, а на нем нет сейчас денег, то операция идет в отказ. Обращалась в...
Помогли настроить АУСН связь с 1С и интеграцию
Хочу выразить благодарность банку Бланк за доходчивое разъяснение по интеграции 1С и АУСН операраттром которого выступает банк. В чате разъяснили возможности и ограничения...
Подарок на месяц от банка
Под Новый год банк начал делать разные акции, в этот раз предложение заинтересовало, увидел информацию в сторис при входе в личный кабинет про безопасность. Позвонил на линию 15...
Снятие ограничений карты
На онлайн маркете добавил бизнес-карту для оплаты. Приходит уведомление, что операция заблокирована. Знаю, что на счете деньги есть. Обращаюсь в банк через чат поддержки, что...
Расчётный счёт
Хочу поблагодарить мененджера за быстрое открытие счета! Обычно в банк бланк менеджеров трудно поймать , но мне повезло , так как в моем районе нашёлся быстро и под время то...