- Я являюсь клиентом банка уже не первый год.А также я -зарплатный клиент.Проблем с банком практически не бывает,но иногда "что-то пошло не так" всё -таки случилось.
- 15.07.2024 с моей кредитки банком списалась сумма 2913 руб.Я обратилась за помощью в чат,чтобы узнать причину списания.Мне ответил оператор Илья.Выяснилось,что мне списали плату за страховку владельца кредитной карты.При получении этой карты я отключила всё страховки.Илья объяснил мне ,что нужно сделать,чтобы урегулировать этот вопрос.На мой запрос об отключении страховки и возврате денежных средств, Альфа отреагировал молниеносно! В считанные минуты,деньги вернулись на место! При этом оператор был очень вежлив со мной и даже извинился за доставленные неудобства!
- В целом хочу поблагодарить Альфа банк за квалифицированных сотрудников,которые очень быстро дают консультацию по любому вопросу и стремятся решить вопрос в пользу клиента банка.Особая благодарность оператору Илье!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...