Данным банком я пользуюсь уже давно, но до этого момента не было проблем, которые мне необходимо было бы решать с поддержкой. Я совершила покупку с он-лайн магазине "Детский мир"( не совершайте таких ошибок), оплатила заказ и ждала свой заказ более 2х недель. Заказ задержали, разбили на 3 отдельных, при этом меня ни о чем не предупредили заранее. По срокам все приехала позже чем ожидалось. Когда я пошла получать 3 часть мне выдали опять не всё. Продавец сообщил, что и не придет. Я потребовала возврат за то что не придет, мне сказали что будут рассматривать этот вопрос. Я сразу написала им в поддержку на сайте( там тупой бот, который ничего не понимает), потом звонила на горячую линию( там оператор нахамила и бросила трубку). Потом пришел ответ, что деньги уже отправили и что проблема наверное с банком. Дома я связалась с банком через чат. Никакого перевода и не было конечно. Я решила воспользоваться возвратом средств через банк. Отправила в чат скрины общения с магазином, их непонятный чек с переводом. Девушка Людмила меня подробно выспрашивала( в моей истории не так легко было разобраться, потому что надо вернуть лишь часть суммы, а не всю оплату), и спустя буквально час деньги вернул мне банк. Я пошла и купила все в магазине( пусть и дороже, но без нервов). Спустя несколькл дней перевод пришел (извинений от магазина было 0) и банк мне сообщил об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...