Пришел злой - вышел довольный (история посещения офиса банка)

18.07.2024 20:07
330
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не верил, что так бывает, но да, это случилось в единственном офисе МКБ в славном городе Калининграде!

Начался день на редкость скверно: меня и жену заблокировали в МБ МКБ, уличив в подозрительных операциях при досрочном закрытии валютного вклада (нам срочно понадобились деньги), звонок на линию поддержки ничего не дал, хотя ответы на все вопросы у нас были, но, возможно, возраст (60+) является отягощающим обстоятельством для специалистов банка при вынесении своего решения. Нас пригласили в офис банка для разблокировки счетов и МБ. Пришлось тащиться в офис, но благо у нас все равно были дела в городе. 

В свежеотремонтированном офисе банка нас встретила живительная прохлада кондиционеров (на улице жара под 30) и удивительно профессиональная сотрудница (в банках бываю часто, хороших специалистов, к сожалению, встречаю редко) М-а Екатерина, которая не только быстро разобралась в нашей проблеме и разблокировала оба наших кабинета, но и, самое главное, подсказала как выгоднее обменять нашу валюту через кассу банка. Из банка мы вышли в приподнятом настроении и с непреодолимым желанием написать этот пост.

Спасибо Екатерине от меня и моей супруги, таких сотрудников надо ценить и продвигать!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T15:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-09T11:26:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением! Сожалеем, что причинили неудобства, но действовали исключительно в целях безопасности. Рады, что Екатерина помогла решить вопрос, и вы остались довольны🙌 Обязательно отметим хорошую работу коллеги и поощрим. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 348
отзыва
5 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв МКБ банк

Оценка 5

14 августа 2026 года Пришел в Банк МКБ в Верхней Пышме, на улице Юбилейная 9а. Время посещения 19:00. Мне помогли сотрудники взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали в окно... Читать полностью

15.08.2026

Быстрые и четкие ответы службы поддержки без роботов

Оценка 5

После открытия карты банка решил уточнить не были ли мне подключены какие то дополнительные платные услуги, а то всякое бывает, курьер при активации карты может всякие услуги... Читать полностью

15.08.2026

Новогиреево благодарность Диане

Оценка 5

Добрый день. Банком пользуемся семьей, по рекомендации сестры. Являюсь вкладчиком и пользуюсь картой банка. По талону д22 Диана сразу без ожидания пригласила на стойку. Был вопрос... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08 я обратился в отделение Баррикадное с вопросом по карте и зачислениб пенсии. В очереди не ожидал, менеджер подошел в течение 1 минуты. Главный менеджер Юлия объяснила по... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка