Получила дебетовую карту Альфа-банка

18.07.2024 23:04
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Вечером 30 мая этого года друг прислал ссылку-рекомендацию на заказ карты в Альфа-банке, я решила поучавствовать в акции и заказала карту. Получение выбрала через представителя банка. Уже было поздновато, где-то часов 5 вечера, но тем не менее в приложении удалось выбрать время для получения карты в этот же день с 18:33 до 19:33. Однако позвонил представитель банка и объяснил, что к сожалению все таки не успеет привезти карту, так как были согласованы встречи в разных концах города и чисто физически он бы не успел. Меня это не расстроило, срочности не было, да и была какая то удача занять время в такое уже позднее время. Представитель так же сказал, что все хорошо и карту привезет на следующий день, мы договорились на это же время, которое мне было удобно.

31 мая пришло смс с напоминанием о встрече, с именем и телефоном представителя. В 18:30 представитель подъехал к дому, встреча проходила в машине, что сначало немного смутило, но представитель банка Даниил сразу же представился, показал бейдж и стало спойкойнее)

Даниил начал оформлять карту, рассказал все необходимое, помог с приложением, кэшбэком и я получила свою карту. Были небольшие проблемы, но этого из-за моего телефона, он подвисал и немного глючил, но и это не помешало, все прошло быстро, спокойно, Даниил был очень вежливым, все, что было непонятно объяснил, со всем, что не получалось помог. Большое ему спасибо!

В общем очень порадовало, что можно так легко и комфортно теперь можно получать банковские карты, можно договориться о встрече где и когда удобно вам. А представитель быстро, понятно и без проблем поможет оформить карту, а также ответит на все ваши вопросы и не нужно идти в банк и сидеть в очереди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T09:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-23T11:00:04+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка