Самый лучший банк!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту через сайт Альфа банк. Карта потребовалась срочно. Представитель приехал на дом уже через час. Все подробно рассказал и объяснил. Помог установить приложение, рассказал условия по карте, ответил на все вопросы по кредиту и помог подобрать удобный для меня лимит, чтобы научится пользоваться кредитной картой. А так же подсказал, что позднее можно расширить лимит по карте.
Взяла время на "подумать" по вопросу детских карт, думаю, что подарю детям на 1 сентября.
А так же обсуждали вопрос открытия счета для бизнеса (ИП).
Супер! Все супер! Быстро, четко, удобно, доброжелательно и очень информативно. Уже порекомендовала двоим людям обратиться и тоже получить карту.
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T06:43:24+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки.
Подскажите, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? Какие вопросы у вас возникали, и какие пояснения предоставил сотрудник? Что можете отметить из положительных моментов?
11.09.2024 Оценку зачли.
user-188718789190
2024-08-08T06:43:24+03:00
Здравствуйте. Дополняю отзыв. Консультация длилась около 40 минут. За это время, пока оформлялась дебетовая карта и устанавливался кредитный лимит (планируется ремонт в детской комнате), устанавливалось приложение банка на телефон, сотрудник ответил на мои вопросы. В целом рассказал по продуктам банка и в частности по тем, что мне интересны. Так как планируете перевод счёта ИП из сбербанка, то мы прошлись по условиям открытия и обслуживания счета, а также лимитам на снятие средств. Ещё у меня двое детей и в этом сентябре они идут в первый класс, соответственно волновал вопрос с обедами в школе и возможностью оплаты дополнительных перекосов, например после футбольной секции. Соответственно, интересовала детская карта и условия по ней, так же возможность контроля средств на этой карте. Все подробно, все понятно. Сейчас с мужем думаем на эту тему и скорее всего в ближайшее время оформим на двоих детей.
Из положительных моментов могу отметить, что карту я получила в день обращения, сотрудник был вежлив, не навязчив, рассказал все подробно, ответил на все вопросы. В целом сложилось очень приятное впечатление. А так же очень понравилось само приложение банка, даже есть небольшие игры в нем. И оценила, что приложение для инвестиций можно установить отдельно и оперировать покупкой и продажей акции именно через него.
Альфа-Банк
2024-07-23T10:28:20+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Получение карты
user-317226492100
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника:
Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
5
Альфа-Банк
Возврат денег
user-134526487897
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.
Выражаю искреннюю...
5
Альфа-Банк
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
user-550717507381
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
5
Альфа-Банк
Сервис поддержки
user-829326487407
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
5
Альфа-Банк
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
user-184725630372
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
5
Альфа-Банк
Комиссия
user-294522579996
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
5
Альфа-Банк
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
user-783126474659
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года).
16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Оценка
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
17.09.2026
Возврат денег
Оценка
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
17.09.2026
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Оценка
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
17.09.2026
Сервис поддержки
Оценка
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
17.09.2026
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
Оценка
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
16.09.2026
Комиссия
Оценка
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
16.09.2026
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
Оценка
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
16.09.2026