Ухудшение условий по карте

19.07.2024 11:05
864
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Каждые пару месяцев случается какая-то мелочь и условия по карте становятся хуже. То кешбек за ЖКХ стал 300 рублей вместо 500, то плата за опцию с плюсами дорожает, то маркетплейсы с онлайн оплатами в супермаркеты без кешбека превращаются (Яндекс маркет, например). Но последний подарок от банка - это полное отключение онлайн платежей. Деньги за опцию сняли, а возможности пользоваться опцией нет - банк отключил, на любую попытку оплаты выдает "у вас нет адреса динамической аутентификации". Спасибо за взаимовыгодное сотрудничество, которое становится все менее "взаимо" выгодным. Для физлиц придумал лайфхак как связаться с оператором: после 20 минут битвы с ботами позвонил как юрлицо, вышел на оператора и попросил на оператора физлиц перевести - сработало!!! Но ждать пришлось 30 минут - там походу один оператор на всю страну.
Понимаю, что отзыв намного чаще пишут из-за проблемы, а не в восторге от условий качества услуг - потому и рейтинги невысокие у банков.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-22T07:40:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Начнем с главного, для того чтобы совершать операции в сети интернет к карте должны быть подключены уведомления для получения пароля 3D-Secure, который подтверждает правомерность совершения онлайн операций. Подключить уведомления можно в мобильном приложении, для этого необходимо зайти в раздел «Еще» и перевести бегунок в строчке «Push-уведомления» в активное положение. Также мы произвели необходимые настройки, рекомендуем повторить попытку проведения операции. Дополним, что банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Обращаем внимание, что по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Павел621
2024-07-23T12:05:32+03:00
Спасибо, карта начала привязываться к онлайн оплатам. Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.53%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка