Один из самых плохих банков, с которым я работал

Постоянные проблемы с мобильным приложением, пользоваться кредитными продуктами неудобно, зачисление/списание происходит не оперативно, непонятно, зачислились ли деньги на карту. Чат не работает - в нем есть бот, но нет операторов.

Закрывал старую кредитную карту год назад, карту закрыли, счёт от нее - нет (хотя подписанное заявление есть), в этом году с него списали в минус за какой-то хрен, обслуживание. Карты, которой уже год как нет.

Последней каплей стало попадание на проценты из-за "просроченной задолженности". По графику платежей стоял минимальный платеж до 18 числа. Внёс в 20:30, минимальный платеж принят не был, просрочка, отключение льготного периода. В чате и по телефону выясняется, что это нужно было сделать до 21:00 по времени Екатеринбурга. Если Райфайзен, например, уточняет, что платеж нужно внести до такого-то времени, то у УБРИР просто стояло "до 18 числа включительно". Оператор ссылается на "надо было читать договор", и что он "не отвечает за разработку приложения". На практике приложение дезинформирует (и я полагаю, что так и задумано). Раньше в нем стояло уточнение о времени, сейчас его нет. И на фоне того, что банк регулярно в одностороннем порядке меняет условия кредитного договора, это не считывается как косяк программистов. Информация о графике платежей в приложении некорректна и дезинформирует.

В общем и целом. Имею 2 бизнеса, статус квалифицировааного инвестора и счета в нескольких банках. УБРИРом, как неудобным банком, создающим проблемы, и не способном строить современный клиенто-ориентированный бизнес, пользоваться не намерен. Все продукты в нем будут закрыты.